2020中国联通济南市分公司诚聘热线坐席人员公告
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中国联合网络通信有限公司济南市分公司(简称济南联通)作为济南市的主导通信运营商,在网络、技术、人才、全业务、服务保障、管理维护、安全保密等方面具备了企业独有的优势,是最具竞争实力的综合通信运营商。济南联通于2019年正式承接山东税务12366纳税服务热线服务外包项目,为建设全国一流的山东税务12366纳税服务热线省级中心,为纳税人和缴费人提供专业化、规范化、标准化的服务,现面向社会招聘热线坐席人员,提供相关要求说明如下:
(一)岗位要求:
1、大专及以上学历,税收、财务、金融或与税收相关的经济、法律等专业。
2、口齿清晰,善于沟通,普通话达到二级甲等及以上水平优先。
3、熟练操作计算机,汉字录入速度每分钟不低于50字。
4、身体健康,女性,年龄在36周岁以下,有呼叫中心工作经验的优先。
5、具备较强的服务意识、责任意识、团队意识和良好的学习能力、心理承受能力。
6、遵守中华人民共和国宪法和法律,具有良好的品行,具有正常履行职责的身体条件。
有下列情形之一的人员不得报名:刑事处罚期未满或者涉嫌违法犯罪正接受调查的人员;党纪处分受影响期内、尚未解除政纪处分或正在接受纪律审查的人员。
(二)工作职责:
负责政策及办税业务系统操作咨询、涉税查询、投诉举报受理、意见建议受理、税法宣传、数据分析辅助、满意度回访、涉税调查等业务。
(三)工作班次、地点:
白班,八小时工作制。周六、周日及国家法定节假日休息。
(四)工作地点
济南市历下区花园路221号,独立院落,办公场地内设接线坐席区、培训室、会议室、休息室、心理辅导室、更衣室等,另配有员工餐厅,工作环境舒适、配套齐全、交通便利。
(五)福利待遇:
提供各类业务提升及集中脱产培训,经实习期考核合格,达到上岗标准后录用,签订劳动合同,月薪左右(含五险一金),每年提供各种福利待遇,包括带薪年休假、年终奖、取暖补贴、降温补贴、工装等。
(六)联系电话
招聘咨询电话:
张老师
王主任
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