事业单位

泰安市12345政务服务热线是代表党委、政府听取群众的意见、建议和批评，协调督促政府各职能部门切实为民服务、依法行政的一个服务窗口，是市委、市政府与群众沟通互动的重要平台。现因发展需要面向社会诚聘话务人员，诚邀有志之士加盟。

一、招聘岗位

从事12345政务服务热线话务员工作，人数60人。

二、工作内容

以服务民生、服务决策、服务落实为目标，通过电话、短信、信箱、微信、微博等渠道，按照“统一平台、一号对外，集中受理、分级办理，统一回复、统一考核”的工作机制，24小时集中受理群众咨询、求助、投诉、建议、举报等各类民生诉求，完成信息登记、分类、转办、回访等工作。

三、具体要求

1.遵守中华人民共和国宪法和法律。具有良好的品行，具有正常履行职责的身体条件。

2.拥有国家承认的专科及以上学历。

3.年龄在35周岁以下(1985年1月1日后出生)，男女不限，业务能力强、适应能力强的可适当放宽。

4.普通话标准、流利、口齿清晰。具备普通话二级甲等及以上水平，有相关经验者优先录用。

5.熟练操作电脑，中文输入60字/分钟以上，文字组织能力较强。

6.能吃苦耐劳，有较强的抗压能力和心理承受能力，具体工作时间按照统一排班表执行。

7.具备较强的理解能力、快速反应能力和沟通协调技巧。

四、工作待遇

1.话务员岗位试用期2个月，试用期工资2000元，转正后月应发4000元以上。

2.签订劳动合同后统一缴纳五险一金。

3.享有年假、婚假、产假、陪产假等假期。

4.提供年度体检、带薪休假、专业培训等机会。

5.工作环境舒适，配有员工图书室、健身房、休闲吧，统一配备工作服，有丰富的文化活动。

6.工作地点：山东省泰安市泰山区泰山大街333号泰山报业文化中心

7.招聘单位：山东省保时通信息网络有限公司泰安分公司

五、招聘程序

(一)招聘流程：

投递简历—筛选简历—面试—培训—正式入职，面试时，请携带身份证原件、复印件各一份，学历证及相关资质证原件及复印件各1份。具体面试时间及地点另行通知。具体面试时间另行通知。

(二)报名方式：

1、报名时间：即日起至2020年10月7日

2、报名方式：

简历投递至邮箱

3、联系方式

联系人：刘主任

联系电话：

六、其他事项

1.应聘人必须对自己应聘时提供的个人资料及相关材料的真实性、有效性负责，如有弄虚作假或欺骗行为的，一律取消面试资格，已经聘用的，依法解除劳动关系。

2.应聘人提供的材料，将严格保密，仅供招聘之用，恕不退还。