山东公务员

“你是单位新进人员，同事工作上让你帮忙，事后同事嫌你工作得不好还向领导打你小报告，领导知道后严肃批评了你。面对这种情况，你会怎么办?”如果在考场上看到这道题目，各位小伙伴会怎么作答呢?

这种人际交往类题目，就是通过设置未来工作中可能遇到的人际场景，一方面为了观察考生是否能够培养良好的同事、群众关系，营造良好的工作氛围;另一方面是因为任何工作的开展往往伴随着人际合作沟通，只有具备良好的人际关系协调能力才能更好地开展工作、解决问题。在面试中，人际交往类题目难度属于中等，对于大部分考生而言，自己会觉得对这类题目还是能够有话说的，但是要想真正拿到高分还是需要掌握一定的技巧。

一、找准定位

答好人际类题目的前提就是要找准自身定位，明确个人职责。如果题干中提到我是新人，则要明确自己的不足是工作经验、能力不足，对工作、人际环境不熟悉，自己目前的职责就应该是快速熟悉工作、提高业务能力、适应岗位要求;如果题干中没有提及我的身份，自己也要明确，目前的职责仍是主动提升工作能力、营造良好人际关系，不断追求进步。

二、和谐同事

人际题目中经常出现与同事的矛盾，所以学会处理同事关系十分必要。第一，要正确看待与同事的关系，我们与同事是一起工作奋斗的战友，不要视为敌对关系;第二，要不断提高自身工作能力，既不给同事制造工作麻烦，又能够在工作中帮助同事排忧解难;第三，与同事合作时要积极担责，工作前合理分工、明晰职责，工作中积极沟通、互通有无，工作后共享荣誉、反思失误。

三、尊敬领导

人际题目还经常出现的一个群体就是领导，如何与领导构建良好关系也是必须掌握的技巧。第一，适应领导风格是前提，领导的工作风格、个人性格、讲话特点等都是不一样的，所以要尊重领导、适应领导的不同风格特点;第二，正确对待领导的表扬和批评，领导的表扬是一种肯定，是为了我们更好地进步。领导的批评是一种指导，是为了我们不犯错误，所以领导表扬也好、批评也罢，都是为了下属能更好成长，我们既要正确看待又要认真思考如何让自己更好;第三，不断提升能力辅助领导，作为下属最重要的职责就是服从领导安排，高质量完成本职工作，必要时为领导分忧解难。因此，超高的业务能力是完成下属职责的必要条件。

“道阻且长，行则将至;行而不辍，未来可期。”只要明确了方向，脚踏实地地走下去，终会到达终点。希望各位考生认真备考、努力学习，预祝大家能够蟾宫折桂!